- De la prise en compte de l'usager à la performance globale
-
Tipul înregistrării: Text tipărit: analitic (parte componentă) Autor: Agathocléous, Andréas Responsabilitate: Andréas Agathocléous Note: Articolul se referă la câteva studii realizate prin reţeaua ANACT(Agenţia Naţională de Ameliorare a Condiţiilor de Muncă) în servicii publice: centre familiale, colectivităţi teritoriale, spitale şi de asemenea la rezultatele a două proiecte desfăşurate de-a lungul a mai mulţi ani de către ANACT: "Calitatea" şi "Relaţia serviciilor" Limba: Franceză În: Bulletin des Bibliothèques de France/ L`École Nationale Supérieure des sciences de l`information et des bibliothèques. Paris, 1956. 1998 Nr.1(ianuarie 1998), p.24-29 Subiect: utilizatorii bibliotecii Subiect: servicii de bibliotecă Subiect: calitatea serviciilor Subiect: bibliologia în lume Subiect: Anchete sociologice Subiect: Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail = Agenţia Naţională pentru Ameliorarea condiţiilor de Muncă Clasificare: 02:303.425(44)
Evaluări
- Adaugă un comentariu şi faci cunoscută opinia ta!
Exportă
Filiala de unde se ridică